情深緣淺:億萬寵妻第458章 行業渣滓

    「阿瑪食好了。一筆閣 www.yibige.com」

    紅葉心一跳,「阿瑪,是不是身體不舒服啊?」

    「無,阿瑪身體呵好。」

    紅葉心鬆了松,馬上就想到阿瑪來電的用意了,「阿瑪啊,這星期剛好無事,暖暖返去企二日,好嘛?」

    呵呵,那邊蒼老的聲音笑了,「好,好,阿瑪等你哈。」

    「嗯,阿瑪再見。」

    按斷通話,紅葉抹掉最後一滴淚,再次抬頭看看頭上的天空,這台市的天空,本身就帶著壓抑的色彩啊。

    家,是心情的港灣,每次回到姥姥家,紅葉就有這樣的感覺。看著越加蒼老的老人,用那一雙皺褶的手撫摸著自己的臉,說著安慰她的話,紅葉煩躁,悲苦的心就慢慢平靜了下來。夜了,望著姥姥沉睡中爬滿皺紋的臉龐,再看看窗外皎潔的月牙,她開始反省自己這一段時間來的放縱與自我放棄。

    如果說,參加遊行大喊民生口號,酒吧拼酒,跳艷舞,差點被幾個陌生男**,上網找網戀,都是可以原諒的,那麼跟著虹姐進入『夜寵俱樂部』,帶走jeln,花掉了五十萬的傻冒行徑,卻是令人不齒的。

    「小暖啊,還記得jeln嗎?他一直在問你哦,看得出他很著急哦。」

    「小暖啊,好可惜哦,jeln離開夜寵了,唉,又失去一個可人兒了。」

    ……

    每次聽到虹姐提起他,紅葉的心就覺得扭曲。他想她?難道說『婊子無情』,『牛郎有義』了麼?冷笑,嘲諷這個世界,也嘲笑自己的天真。

    過去了,一切都過去了。當她決定離開台市,來到台中分公司上班,就註定了一切都只是過眼煙雲,註定了她與那裡的人不再會有交集的可能。羅偉嘉她都忘記了,難道還要牽掛一個『男公關』嗎?那樣,是不是太可笑了。

    但相比於可笑,令她更厭惡自己的,就是她還記得他,魅惑的眼神,撩人的聲調,以及嘴唇含住自己耳垂的美妙觸感。雖然只是一個片段,一點火苗,但也足夠讓人崩潰……

    篤篤……

    一陣輕緩的敲門聲,喚回了紅葉的遊魂。拍拍臉,整理一下衣服,坐回辦公桌前,深呼吸,露出笑容,「請進。」

    一名白領推門而進,對她說:「組長,會議開始了。」

    「知道了,我立刻就到。」

    那人出去,紅葉迅速收拾好會議的資料,也走出自己的辦公室。

    沒想到吧,連紅葉自己也不相信,憑著一股莫名的衝勁與驕人的成績,她來到分公司一年,就被提升為客服部主管,主事大客服部的一切事務。

    天意吧,她總是這麼想,天意讓她沒有更多的時間去想念屬於台市的事情…

    「我希望,也是要求大家做到兩點,一是嚴格按照公司制定的規定與章程與客戶接觸;二是認真學習『工時池』各種流程,從下周開始,要求無論是上下班,只要跟工作有關係,與客戶打交道,都儘量使用。」


    停頓,等著下面人員議論起漸弱,紅葉接著說:「對於第一點,我相信公司一再強調,大家也已經聽煩了。我在這裡重提一次,也並不是事出無因。大家都清楚,我們面對的客戶什麼人都有,如果大家違反規定,那在與客戶接觸中發生任何事情,任何變故,甚至是人身財產受到威脅時,都無法得到保障。關於『工時池』,他是從制定客戶目標,出勤,簽約回訪,後續服務,以及員工考核等環節的可調可控循環管理系統。換句話說,也就是我們所有工作情況都會經過這個池反應出來。

    也許大家開始還無法習慣,覺得很費事很麻煩,但從總公司送來的結果來看,『工時池』是利大於弊。本人在總公司,也一直遵循這樣的流程管理,非常認同這樣一個系統。這不僅是書面上所說的提高效率,服務率,甚至是客戶滿意率,精確考核的系統,更是保障我們最好的工作平台。好,現在大家有什麼想法與提議,說出來一起討論吧。」

    「我覺得,這是公司變相監控我們的自由。」說話的,是紅葉員下業績最出色,人稱『大客一枝花』的劉艷春。曾經創下過一周簽約三千萬的神話,至今每月的業績也無人能夠超越。

    要說紅葉佩服劉艷春的,倒也不是她的業績,而是她對『做領導』的不屑。因為她創造業績的手段,或是說把戲,實在不是紅葉所喜,只是在市場競爭激烈的情況下,公司對於員工的行為自也是睜一隻眼,閉一隻眼,只要有業績,不出事就行。人說她的眼界高,但她卻說,她俗氣,所以不喜歡掛一個煩累的所謂領導牌子,反正她現在每月拿的錢幾乎是組裡三人的總和,又何必爭那份苦差事呢?活得漂亮,才是她所追求的。

    所以,紅葉覺得自己更俗了,竟然覺得包攬苦差事也是一件樂事?可見,自己的精神境界還是差了一點啊。

    「如果你有這種想法,那請也記住一點,『你在這公司工作,就需要忍受公司的一點壓榨』。」紅葉受了她一記白眼,淡笑,轉而對其他人說:「但我更希望,大家願意且證明『工時池』就是一種保護措施。」

    「那就沒什麼可討論的,會還是散了吧,組長大人。」

    紅葉再看看其他人,的確也沒有說話的意思,就把手中的單子揚了揚,對他們說:「工作手機已經完成了組網工作,如果你們還有別的號碼或是家庭固話想一起聯上的,請填上來。」

    哼,劉艷春冷哼,推開椅子出會議室,瞄都不瞄她一下。紅葉看慣了,也無所謂,轉而與其他人交談了起來。

    只要是工作,就總會有突擊事件發生,這對紅葉來說,正常不過的。但令她惋惜的卻是,這樣的事情是在她多次強調下發生的客戶投訴。

    「組長,我真的沒有辱罵客戶,對客戶無禮。」

    「我知道,一會調取通話錄音就知道了。」紅葉對於新進公司的吳秀雅,還是比較喜歡的。就跟許多剛出校門的大學生一樣,努力,卻還是帶著某種純真。三年前的自己,也是這付模樣的吧?

    吳秀雅真哭了,「我,我那通電話沒有經過後台管理錄音。」

    「為什麼不用?」紅葉臉色也沉下來了,再三強調的『工時池』系統,卻連吳秀雅也『無視』。

    「我,我忘記了。」

    「你是故意不用,膽怯不用,是不是?」

    吳秀雅慌賀地看了紅葉一眼,咬了咬牙,點起了頭。

    「我知道那『賀老闆』為人刻薄,嘴巴更是毒,你以為將跟他的對話錄音起來,是一件很尷尬,很丟臉的事情。但我告訴你,錄音此舉,正是為了讓你對付這種人用的。現在你說怎麼辦?單簽不成是一回事,可人家投訴你態度惡劣,在電話中頂撞於他,你拿什麼證明自己?」

    嗚,吳秀雅差點哭了,眼睛紅紅的,「那賀老闆不止在電話里說些難以入耳的話,卻還要我,到他的家裡找他談。我說這是公司不允許的,他就罵我,威脅我。我無奈,才掛了他的電話,但組長,我真沒有故意無禮。」

    「現在,你再用手機聯繫這位賀老闆。」

    「組,組長……」

    「既然來了投訴,我們就得答覆,否則公司上頭也說不過去。」

    吳秀雅似乎明白了一點,吸了吸鼻子,「我懂了,懂了。」

   



第458章 行業渣滓  
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